Cuando pierdes tus documentos personales, es importante que los reportes como perdidos cuanto antes, pues el riesgo de suplantación de identidad y robo de tus cuentas bancarias es bastante alto. Pero no entre en pánico si estás atravesando por esta situación, aquí te enseñaremos paso a paso cómo hacer una denuncia por pérdida de documentos.
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¿Qué documentos puedes reportar como perdidos?
Los documentos que puedes reportar como perdidos o robados ante la Policía Nacional de Colombia, son los que aparecen en la siguiente lista:
- Cédula de ciudadanía
- Certificado judicial
- Cédula militar
- Tarjetas débito o crédito
- Seguro obligatorio SOAT
- Carné de EPS
- Certificado de gases
- Certificado de revisión técnico mecánica
- Facturas
- Contraseña
- Libreta militar
- Licencia de conducción.
- Levantamiento de prenda vehicular
- Tarjeta de identidad, propiedad, reservista o profesional.
- Carné estudiantil
¿Cómo hacer una denuncia virtual por pérdida de documentos en la policía?
Reporta tus documentos como perdidos o extraviados y evita que sean utilizados para actividades ilícitas. El proceso es sumamente fácil y lo puedes hacer en línea. Te mostramos cómo puedes hacerlo a través de la oficina virtual de la Policía Nacional de Colombia:
- Ingresa al sitio web oficial de la Policía Nacional de Colombia y busca un pequeño formato digital que sirve para reportar documentos perdidos. Puedes encontrarlo más rápido haciendo clic aquí.
- Si el enlace que compartimos antes no funciona, entonces puedes buscar la constancia de pérdida de documentos dentro de la página la barra “Trámites e información” la opción “Ciudadanos”. Se desplegará un nuevo menú con muchas opciones.
- La pantalla se tornará negra y te presentará decenas de opciones, pero debes elegir “Constancia por pérdida de documentos”. Te mostramos en la siguiente imagen dónde está esta opción:
- Serás llevado a un boletín informativo, donde te informarán cuáles son las políticas vigentes. Si estás de acuerdo con las políticas de privacidad y condiciones de uso, puedes hacer clic en “Aceptar”.
- Luego de esto se te mostrará la resolución según la cual puedes reportar tus documentos perdidos, y debajo, tendrás cuatro opciones: Diligenciar Constancia por pérdida de documentos; Consultar, imprimir o eliminar constancia; Consultar documentos recuperados y Preguntas frecuentes. Primero debes ir a la opción Consultar documentos recuperados.
- En este apartado están registrados en una base de datos los documentos que otras personas encuentran y ponen a disposición de la policía. Así que aquí podrás enterarte de si tu documento fue encontrado y te indicará hacia dónde puedes dirigirte para recuperarlo. Si tu documento no aparece en esta base de datos, entonces puedes proceder a hacer la denuncia.
- Para hacer la denuncia, haz clic en el botón “Diligenciar constancia por pérdida de documentos”. Se cargará el formulario que antes compartimos para hacer el trámite directo, proporciona todos los datos de la manera más precisa posible. Finalmente, ten en cuenta que tal y como lo indica el portal, una vez formulada esta constancia por pérdida de documentos tendrá una duración de 6 meses, luego de eso, se eliminará automáticamente del sistema.
- Acepta los términos y condiciones legales para poder guardar el formulario.
- Por último, haz clic en el botón “Guardar constancia”, que te permitirá guardar la constancia por pérdida de documentos.
¿Cómo imprimir la constancia por pérdida de documentos?
Si quieres tener una copia digital de la constancia de pérdida de documentos para imprimir en cualquier momento, es un procedimiento muy fácil. Como ya mencionamos, solo tienes que hacer clic en el botón “Guardar constancia”.
Sin embargo, si olvidaste guardar la constancia o perdiste la copia que guardaste en tu ordenador, puedes entrar al sistema para imprimirla directamente. Para ello, en las cuatro opciones que te daba el sistema, esta vez elige “Consultar, imprimir o eliminar constancia”.
Allí podrás buscar tu constancia de pérdida de documentos ya sea por el número radicado o la identificación. Elige la opción que corresponda en tu caso y luego digita el número. Posteriormente, haz clic en el botón “Buscar constancia”.
Es necesario que tengas la opción de ventanas emergentes activada en tu navegador para que se pueda cargar la constancia. Dicho esto, la constancia se cargará automáticamente y podrás nuevamente guardar una copia digital o, si lo prefieres, eliminarla por completo del sistema.
Anular la constancia es bastante fácil, solo debes pinchar en la “X” que aparece junto al documento registrado y se eliminará. Esta es una opción que debes considerar en caso de que hayas podido recuperar tu documento, para que no tengas problema al momento de usarlo.
Si no anulas el documento, seguirá apareciendo como extraviado en la base de datos del SIDEX, y es muy probable que tengas que enfrentar contratiempos. Y por otro lado, si hiciste varias denuncias, con varias constancias, debes anularlas una por una siguiendo el mismo procedimiento.
Volviendo al tema de la impresión de la constancia, al tener la copia digital contigo, puedes imprimirla cuantas veces quieras, aunque no es necesario que la presentes ante ninguna entidad administrativa para solicitar un nuevo duplicado de tu documento.
¿Para qué sirve la constancia de pérdida de documentos en la policía nacional?
La constancia por pérdida de documentos es un formato válido por 6 meses que sirve como soporte de la tramitación ante las autoridades públicas y las fuerzas de seguridad de la pérdida o robo de documentos.
De acuerdo con el Código Nacional de Seguridad, podrás tramitar y utilizar otro documento para no obstaculizar tus procedimientos de identificación e individualización. Sin embargo, si llegara a presentarse algún hecho ilícito que vincule tu documento de identidad, las autoridades tienen el reporte de que dicho documento no se encuentra en tu poder, y por tanto, no estarás implicado en el asunto.
Por otro lado, al momento de tramitar tu nuevo documento, no es necesario presentar el reporte de pérdida de documento ante ninguna autoridad administrativa, pues según el Decreto 19 del 2012, deben procesar el duplicado o reemplazo de tu documento sin ningún problema. Por tanto, no es un requisito administrativo.
Esperamos que la información que hemos presentado te ayude a hacer una denuncia por pérdida de documento y adquirir tu constancia de forma rápida, fácil y segura. Con este innovador sistema, ya no tienes que ir hasta la estación de policía o CAI, tan solo tienes que ingresar al portal web de la Policía Nacional y seguir los simples pasos que hemos compartido.