¿Cómo solicitar citas médicas en Capital Salud?

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No es una sorpresa para nadie que con algunas Entidades Promotoras de Salud (EPS) tengas que pedir turno para citas médicas, aunque es un proceso sencillo, puede llegar a ser algo tedioso. Para buena suerte de todos los afiliados a Capital Salud, este no es el caso.

Solicitar una cita médica con la EPS Capital Salud es mucho más fácil y rápido de lo que se cree, de hecho, está a tu alcance si tienes una computadora o un teléfono inteligente con internet. ¿No sabes cómo hacerlo? ¡Nada de qué preocuparse, aquí te enseñaremos cómo hacerlo!

En este artículo te explicaremos cómo solicitar una cita médica en Capital Salud mediante su página web oficial y teléfonos de contacto de manera presencial y vía telefónica, de igual forma, te enseñamos cómo cancelar dicha cita en caso de que no puedas asistir por cualquier motivo.

Pasos para sacar cita médica en Capital Salud en línea

Aunque existen diversos métodos de realizar este proceso, no cabe duda que solicitar cita médica en Capital Salud en línea es la más práctica, cómoda y rápida. Este es el proceso paso a paso para llevar a cabo esta solicitud:

  1. Ingresa al sitio Web Oficial de la EPS-S capital Salud en este enlace.
  2. En la página de inicio, al bajar un poco, aparece un menú color azul de nombre “Enlaces Destacados” y verás 7 botones con diferentes funciones.
  3. Haz clic en la opción número 6 que indica “Comunícate con el Chat de asignación de citas de la SDS, aquí”.solicitar cita medica capital salud
  4. A continuación, verás una ventana nueva en la que deberás suministrar la información que pide el sistema: tipo de solicitud (en este caso, debes colocar “Agendar cita”), tipo de documento de identidad, número del mismo, número telefónico de contacto, dirección de residencia y el servicio por el cual estás solicitando.cita-medica capital salud internet
  5. Acepta los términos de política de privacidad y uso de datos personales de la plataforma.
  6. Presiona el botón de “Iniciar Chat”.
  7. Finalmente, se abrirá una ventana en la que te contactará un agente de la Secretaría Distrital de Salud y asignará una cita en la EPS-S Capital Salud.

Solicitar cita médica en Capital Salud EPS vía telefónica y correo

Si por alguna razón no puedes realizar el proceso anterior vía web, hay otras formas de solicitar turno médico mediante esta entidad, una de ellas es mediante una llamada telefónica a las siguientes líneas de atención.

Teléfonos de Capital Salud para citas médicas

  • Bogotá línea fija: (1) 3436000.
  • Resto del país (gratuita): 01-8000-12-2219
  • Residentes de Villavicencio: (8) 6817910 (extensiones 382-383-384-385-386), 3228947235 y 3228497233.

Si es de tu preferencia también puedes escribir un mensaje vía correo electrónico a las siguientes direcciones:

  • Citasmedicasambulatorias@gmail.com
  • Asignarcitas@gmail.com

Pedir cita médica en Capital Salud EPS presencial

Finalmente, si ninguno de los procesos anteriores ha funcionado, puedes acudir personalmente a la sucursal o punto de atención más cercano a tu residencia y pedir cita médica o aclarar cualquier duda o consulta referente a esta EPS:solicitar cita medica presencial eps capital salud

Bogotá:

  • USS Santa Clara: Carrera 15 No 1-59 Sur.
  • La Misericordia: Avenida Caracas No 1C-46.
  • USS Engativá: Transversal 100 No 80 A-50.
  • Candelaria: Carrera 20 A No 64-54 Sur.
  • Bosa: Calle 63 No 80C-31 Sur.
  • Barrios Unidos: Carrera 30 No 73-26.
  • Servitá: Calle 165 No 7-38.
  • Tunal: Carrera 25 No 47B-41 Sur.
👉Horario de atención: de lunes a viernes de 6:00 a.m. hasta las 4:00 p.m. De igual forma, los sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m.

Villavicencio:

  • Hospital Departamental de la localidad o en la Empresa Social del estado E.S.E Municipal.

Departamento de Meta:

  • San Martín: Calle 8 No 6-23 Fundadores.
  • San Carlos Guaroa: Calle 4 No 7-59 Guaratara.
  • Vista hermosa: Carrera 12 Calle 7 esquina San Juan Bosco.
  • San Juan Arama: Carrera 10 No 10-26 Centro.
  • Restrepo: Carrera 6 No 8-84.
  • San Juanito: Carrera 3 No 7-47 Centro.
  • Puerto Lleras: Calle 7 No 3-48.
  • Mapiripán: Calle 4 No 18-39 Loma.
  • La Uribe: Carrera 7 No 5-12 Centro.
👉Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a.m. 11:30 a.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 a.m.

Pasos para cancelar una cita médica en Capital Salud

Si se presenta alguna contingencia o motivo por el cual no puedas asistir a tu cita médica ya solicitada, podrás cancelarla, siempre tomando en cuenta que debe ser 24 horas antes de la fecha pautada. Puedes hacerlo de 3 formas:

  1. Comunícate con un agente especializado mediante el chat del sitio web de la EPS Capital Salud.
  2. Llama al número de teléfono: 3078181 o a la línea de contacto nacional totalmente gratis 01800011817.
  3. Asiste a cualquiera de sus sedes de Capital Salud distribuidas en todo el territorio nacional.

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